Das geliebte oder auch gehasste Sprungbrett – wer kennt es nicht?
Das Rad wird ja bekanntlich nicht jeden Tag neu erfunden und dennoch gelingt es einigen Menschen, etwas anzubieten, das es vorher in der Form noch nicht gab, wie gut, dass es ein Sprungbrett gibt! Das freut uns Verbraucher natürlich und wir würdigen dieses dann auch mit unserem Kauf.
BurMeisterWerke von Tambu – Design.Naja, und dann gibt es die Menschen, die natürlich gerne partizipieren. Das ist im Großen wie im Kleinen so. Das gab es schon immer und wird auch immer mehr praktiziert. Schauen wir uns mal im Web um, welche Produkte es beispielsweise für Hunde gibt – tja, es dauert nicht lange, dann finden Sie diese auch bei anderen Anbietern. Die wenigsten verändern diese dahingehend, dass man denken könnte, ok, ist letztlich doch ein wenig anders. Hier wird sich zu gerne mit fremden Federn geschmückt.
Verboten? Nein verboten ist es nicht. Es sei denn, man hat tatsächlich ein Produkt, das einzigartig ist, patentiert wurde und/ oder man hat genau dieses Produkt schützen lassen.
Alles möglich. Hier gibt es Designschutz, Markenschutz usw. Wer sich damit nicht auskennt, läuft leider oft Gefahr, billige Kopien von eigentlich richtig guten Produkten zu kaufen. Da reißen plötzlich Halsungen, da macht es auf einmal Pling und die Leine ist gerissen, da kauft man vermeintlich Markenhundeschuhe – 40 Euro günstiger – und die lösen sich beim ersten Wasser auf … Das kann schon wirklich ärgerlich sein. Und von Verarbeitung mal ganz zu schweigen.
Und dann gibt es die Menschen, die ein bisschen was können, aber nicht so richtig wissen, was. Sie sehen ein Produkt, das ihnen selbst auch gefällt, recherchieren ein wenig und machen sich daran, dieses zu kopieren und ebenfalls vom Erfolg dieses zu partizipieren. Sie benutzen also ein bereits eingeführtes Produkt als Sprungbrett.
Ich gebe Ihnen hierzu gerne mal ein aktuelles Beispiel, um Ihnen auch die Seriosität, die hinter einer Kopie stecken kann, aufzuzeigen.
Gestern habe ich mir mal angeschaut, was alles so an Hundezubehör gesucht, gekauft und verkauft wird. Ich schaute mich in einer entsprechenden Gruppe um und blieb bei Halsbändern hängen. Diese Art Halsbänder kenne ich doch, weil ich die Original BurMeisterWerke selbst für unsere Hunde habe.
Ich sah mir also die Halsbänder an und dachte: „Das sind aber nicht die Original BurMeisterWerke?“ Ich las weiter und da stand dazu: „Dieses System ist neu und einzigartig auf Hundehalsbändern, patentiert und designgeschützt für, xxx“
Stopp, dachte ich so … Neu? Nein, neu sind diese ganz sicher nicht, die Originale gibt es seit 5 Jahren? Patentiert? Designgeschützt? Wie sollte das gehen? Ich erlaubte mir, unter dem Post nachzufragen, was denn genau patentiert wäre und was genau designgeschützt. Man wird ja mal fragen dürfen. Markierte auch die Herstellerin der Original BurMeisterWerke, weil ich mit ihr darüber sprechen wollte. Schließlich hatte ich die Originale im Produkttest und wollte nun mal nachfragen. Steht mir doch sowohl als Verbraucher als auch als Seiteninhaber zu, oder?
Gut. Gefragt und eine Antwort bekommen – als Privatnachricht. Den Namen der Dame habe ich ausge -xxx – der tut nicht zur Sache und auch für ihre Halsbänder möchte ich natürlich keine Werbung machen. So sieht eine Antwort auf eine Frage in Bezug auf angebotene Produkte aus:
„So meine Liebe, wenn Du noch einmal solchen unsachgemäßen Schwachsinn auf meinem Account postest, bist Du die nächste, die von meinem Rechtsanwalt hört. An Deiner Stelle hätte ich mich erstmal rechtlich beraten lassen. Kümmere Dich um Deine Angelegenheiten.
xxx
Kopie geht an meine Rechtsanwältin“
Sie sehen an solcher Reaktion, wie viel Wert solche Kopien haben. So, wie man mit Ihnen als Verbraucher umgeht, gerade eben auch in einem solchen Segment, so viel versprechen dann wahrscheinlich auch die Produkte – mit viel Sorgfalt und Liebe gemacht …
Ich möchte Sie bitten, genau hinzuschauen, was Sie käuflich erwerben.
Ein Sprungbrett kann nicht schlecht sein, wenn es taktisch gut genutzt wird und es auch keinen Schaden verursacht. Und wie ich schon schrieb: Das Rad wird nicht jeden Tag neu erfunden. Aber, wenn eine Idee gut ist, sich diese anzueignen – und dann noch Behauptungen aufzustellen, die man nicht bereit ist, mit Argumenten zu stärken – spricht definitiv nicht für Seriosität und schon gar nicht für Kundenbindung – von Service mal ganz zu schweigen. Schon traurig!
Und nein, ich kenne diese Dame nicht – war mit ihr noch keine Kühe auf der Weide hüten, weiß nicht, warum sie mich duzt. Und „Meine Liebe“ war ich eigentlich noch nie … Aber gut, Anstand ist halt auch nicht jedermanns Wiegengeschenk.
In diesem Sinne …
Herzlich
Birthe Thompson
